แนวทางขนาดใหญ่ไปสู่ระบบอัตโนมัตินั้นเกิดขึ้นในรัฐบาลกลางพลเรือนด้วยMeikle Paschal ผู้จัดการโครงการ USCIS ของ RPA กล่าวว่า US Citizenship and Immigration Services กำลังก้าวไปอีกขั้นในการปรับใช้กระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ด้วยการเปิดตัว “บอทกึ่งอัตโนมัติ”Paschal กล่าวว่าบอทแบบกึ่งเข้างานเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาด้วยบอทแบบเข้างาน ซึ่งทำให้พนักงานไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ในขณะที่บอทกำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์ของตน
“ฉันมีงานต้องทำ ฉันไม่สามารถนั่งเฉย ๆ อยู่ตรงนี้
ได้ในขณะที่บอทนี้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของฉัน” Paschal กล่าวPaschal กล่าวว่าบอทที่ทำงานแบบกึ่งอัตโนมัติช่วยให้พนักงานสามารถเรียกใช้บอทในหน้าต่างที่สองของคอมพิวเตอร์ “เหมือนภาพซ้อนภาพ” และช่วยให้พนักงานสามารถทำงานของตัวเองต่อไปได้ในขณะที่บอทกำลังทำงานอยู่
“มันทำให้ผู้คนสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้อีกครั้ง ดังนั้นตอนนี้เรากำลังเพิ่มขีดความสามารถของคุณเป็นสองเท่า” Paschal กล่าวในปีนี้ USCIS พยายามที่จะทำความเข้าใจว่าวิธีที่ดีที่สุดในการพิสูจน์ตัวตนของบอตที่ไม่มีผู้ดูแลอย่างเต็มที่ และกำลังมองหาหน่วยงานอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหาความท้าทายนี้ทั่วทั้งรัฐบาล
ต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดของรัฐบาลกลางและข้อมูลล่าสุดจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณหรือไม่ ดาวน์โหลดแอป Federal News Network ที่ปรับปรุงใหม่
“สิ่งที่เรากำลังพยายามทำคือค้นหาว่าข้อมูลประจำตัวจะทำงานอย่างไร เพื่อที่เราจะสามารถให้บอทถาวรเหล่านี้ทำงานมากกว่าแปดชั่วโมงต่อวัน พวกเขากำลังมา เรากำลังค้นหาความท้าทายบางอย่างเหล่านี้” Paschal กล่าว “ข้อดีคือที่ DHS ระบบจำนวนมากของเรา ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยจำนวนมากของเราคล้ายกันมากพอที่ถ้าเราคนใดคนหนึ่งคิดออก เราก็ควรแบ่งปันข้อมูลนั้นให้กันและกัน”
Paschal กล่าวว่า USCIS กำลังเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นเฉพาะโอกาสสำหรับระบบอัตโนมัติที่ “ผลน้อย” และหันมาสนใจกรณีการใช้งานที่มีผลกระทบสูงแทน
“ถ้าคุณต้องการสร้างปัญหาใหญ่ที่สุดกับทรัพยากรของคุณจริงๆ
ไปและทำให้เวิร์กโฟลว์หรือกระบวนการที่มีผลกระทบสูงและมีมูลค่าสูงเป็นแบบอัตโนมัติ แล้วรับทรัพยากรของคุณกลับมา คุณต้องการให้คนของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ยากที่คนเท่านั้นที่สามารถทำได้” Paschal กล่าว
USCIS ยังสร้างระบบอัตโนมัติที่ใช้การรู้จำอักขระด้วยแสงเพื่อนำใบสมัครกระดาษมากกว่า 30,000 ใบสำหรับคำขอลี้ภัยและป้อนลงในระบบการจัดการเนื้อหาของหน่วยงาน
“ตอนนี้บุคคลนั้นมีโอกาสที่จะมาที่รัฐและขอลี้ภัย สิ่งเหล่านี้คือโอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของเรา” Paschal กล่าว
Paschal กล่าวว่ากระบวนการกึ่งอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงพนักงานตรวจสอบสิ่งที่เพิ่มเข้าไปในระบบด้วยตนเอง ใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาที ก่อนระบบอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่ USCIS จะใช้เวลาประมาณ 30 นาทีต่อหนึ่งใบสมัครในการดำเนินการด้วยตนเอง
“โดยปกติแล้ว เมื่อคุณมีปัญหา คุณก็แค่จ้างคนมากขึ้นและทุ่มทรัพยากรมากขึ้น มีคนถอดความมากขึ้น เราไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น และไม่เพียงแต่กระบวนการนี้จะทำที่ศูนย์บริการหลายแห่งเท่านั้น แต่เราเพิ่งกำหนดวิธีการให้เป็นมาตรฐานเท่านั้น” เขากล่าว
Greg Singleton หัวหน้าเจ้าหน้าที่ AI ของ Department of Health and Human Services กล่าวว่า National Institutes of Health กำลังทำให้เวิร์กโฟลว์บางส่วนของการสมัครขอทุนเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อยู่ในหน่วยงานควรตรวจสอบใบสมัครขอทุนนับหมื่นที่เข้ามา
“มีปัญหาคอขวดอย่างมากในแง่ของการพูดว่า ‘เราจะให้ทุนนี้กับใครดี? จะมอบให้ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ Zika หรือไม่ กำลังจะมอบให้ผู้เชี่ยวชาญเรื่องโรคเอดส์? เราจะให้ผู้เชี่ยวชาญด้านโปรตีนหรือไม่” ซิงเกิลตันกล่าว
credit: iwebjujuy.com
lesrained.com
IowaIndependentsBlog.com
generic-ordercialis.com
berbecuta.com
Chloroquine-Phosphate.com
omiya-love.com
canadalevitra-20mg.com
catterylilith.com
lucianaclere.com
